特定商取引法表示
- 販売主
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有限会社 西和
- 所在地
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Shop: 「シルクのお店 けんこうくらぶ」
Tel: 0120-409-315
eメール: support@silk.ocnk.net
運営: 有限会社 西和
住所: 673-0011 兵庫県明石市西明石町5丁目11番3号
Tel: 078-925-0585(代表)
Fax: 078-925-0586
eメール: seiwa@silkclub.co.jp
Shopフリーダイヤルは携帯電話ではご利用いただけませんので、携帯電話をご利用の場合は代表番号(078-925-0585)へお電話ください。
- 電話番号
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0120-409-315
- FAX
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078-925-0586
- メールアドレス
- 販売責任者
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樺山 政明
- 商品代金以外の必要料金
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送料
■ネコポス 全国一律 385円
代金引換配達でのお支払いはできません。
商品の大きさや数量によって既定サイズを超える場合はご利用できません。■宅急便 北海道・沖縄 1,300円
その他都府県 700円ご注文金額の合計が5,000円(税別)以上(送料や手数料等除く)で送料無料となります。
手数料
■ヤマト運輸代金引換配達
代金引換配達をご利用の場合は手数料330円をご負担下さい。
ご注文金額の合計が3,000円(税別)以上で手数料無料となります。■クロネコ代金後払いサービス
代金後払いサービスをご利用の場合は手数料220円をご負担下さい。
ご注文金額の合計が3,000円(税別)以上で手数料無料となります。■交換商品発送・手数料
お客様ご都合による商品の交換は送料・手数料はお客様ご負担となります。
交換商品の発送は「ヤマト運輸代金引換配達」となります。
送料と手数料330円をご請求させていただきます。■返金手数料 ご返金はお客様ご指定口座への振込となります。
お客様ご都合による商品の交換や返品によるご返金手数料はお客様ご負担となります。
該当金額より手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
- 商品代金の支払い時期
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■クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認下さい。■ヤマト運輸代金引換配達
商品到着時に配達員に現金でお支払いください。■クロネコ代金後払いサービス
後日ヤマトフィナンシャル株式会社より請求書(振込取扱票)が郵送されます。請求書(振込取扱票)の発行後14日以内にお支払下さい。
全国の主要なコンビニ、郵便局でお支払いできます。
- 注文方法
-
■インターネットでご注文
当サイトからご注文いただけます。会員登録いただくことで当サイトのポイントサービスやマイページ等をご利用いただけます。■Faxでご注文
営業日の9時~17時の間でお電話からご注文いただけます。 お客様通話料無料のフリーダイヤル(0120-409-315)がご利用いただけます。携帯電話からはご利用できませんので、携帯電話からは代表番号(078-925-0585)へお電話ください。■お電話でご注文
24時間いつでもFaxからご注文いただけます。
お手持ちのFax用紙に黒のボールペンではっきり必要事項(ご住所・お名前・お電話番号・Fax番号・ご注文商品・数量・お届け希望日時)をご記入後、内容をご確認してからFax(078-925-0586)ください。
- 商品引渡時期
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配達日のご指定がない場合はご注文確認後、最短(通常は当日~3営業日以内)で発送いたします。配達日のご指定がある場合はご指定日時に合わせて発送いたします。お急ぎの場合はお電話でご確認ください。
- お支払い方法
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代金引換, クレジットカード, 後払い
- 返品・交換について
-
商品到着後7日以内にまずはご連絡ください。
不良品や誤品配送等、お客様ご都合による返品・交換等いずれの場合も商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。期限内にご連絡のない場合は返品や交換等をお受けできません。以下の場合の手数料は不要となります。
■不良品交換の場合
商品が不良品の場合は着払いにて当社へご返送いただきます。
商品到着後、商品の確認をさせていただき、交換商品を発送いたします。■不良品返品(返金)の場合
商品が不良品の場合は着払いにて当社へご返送いただきます。
商品到着後、商品の確認をさせていただき、ご返金となります。
ご返金はお客様ご指定口座への振込となります。以下の場合の手数料は不要となります。
■お客様ご都合による交換の場合
商品に不良がない場合の返送料はお客様ご負担となります。
商品到着後、商品の確認をさせていただき、交換商品を代金引換配達で発送いたします。
送料・手数料はお客様のご負担となります。■お客様ご都合による返品(返金)の場合
商品が不良品の場合は着払いにて当社へご返送いただきます。
商品到着後、商品の確認をさせていただき、ご返金となります。
ご返金はお客様ご指定口座への振込となります。
ご返金に際しての手数料はお客様ご負担となります。
(該当金額より手数料を差し引いた金額でのご返金となります)■以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・使用済み商品
・お客様のお手元で紛失・破損・汚れの生じた商品
・セット商品の一部のみ
・オーダー商品
・粗品やプレゼント商品
・ワケあり商品やセール品
・ご連絡なしの返送商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・当社商品を他社(他店)でご購入された場合