絹（シルク）で素敵生活
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 美的 -BITEKI- 2009年1月号（小学館） 素肌みがきのまゆ玉 「ころころまゆ」を 掲載していただきました。 |
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Q&A
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Ｑ＆Ａ −よくあるご質問 −
注文後から商品到着までについて教えてください。
お届け日をご指定しない場合
・ご注文後、注文確認メール（自動配信）が届きますので確認ください。
↓
・当社でご注文内容を確認後、商品をご用意いたします。
（ご注文内容に不足不備があった場合、もしくは当社の都合で商品のご用意にお時間
を要する場合はご連絡させていただきます。問題ない場合は特にご連絡いたしません。）
↓
・ご注文受付日の翌営業日または翌々営業日に発送いたします。
（商品発送後に、メールでご連絡いたします。）
お届け日をご指定される場合
ご注文後、注文確認メール（自動配信）が届きますので確認ください。
↓
当社でご注文内容を確認後、商品をご用意いたします。
（ご注文内容に不足不備があった場合、もしくは当社の都合で商品のご用意にお時間
を要する場合はご連絡させていただきます。問題ない場合は特にご連絡いたしません。）
↓
お届け日のご指定に合わせて商品を発送いたします。。
（商品発送後に、メールでご連絡いたします。）
お届け日の指定がよくわかりません。
・お届け日のご指定がない場合
通常、[在庫あり] 商品は、ご注文受付日の翌営業日または翌々営業日に発送いたします。
夕方からのご注文、土日祝日のご注文は翌営業日のご注文受付となります。
（例えば金曜日の夕方にご注文いただいた商品は翌営業日となる月曜日のご注文受付となり、
その翌営業日または翌々営業日の発送となります。）
お届け日のご指定がない場合のほうが商品のお届けが早くなる場合があります。
お届け時間のご希望がある場合はご希望のお時間帯のみをお選びください。
・お届け日をご指定される場合
お届け日のご指定はご注文日の5日後～14日後までの間でご指定いただけます。
できる限りご希望に添えるようにするため、お届け日をご指定いただいたほうが、商品の
お届けまでにお時間を要する場合があります。
お届け時間のご希望がある場合はご希望のお時間帯も合わせてお選びください。
＊お急ぎの場合、またはお届け日の指定についてわからない場合はご注文前に
メールかお電話で（0120-409-315）でお問い合わせください。
＊一部の配達地域はお届け日のご希望に添えない場合があります。
ポイントが加算されません。
・初めての方
会員登録をしていただくことでポイントが加算されます。初めに会員登録をして
いただくか、購入手続き時に会員登録して下さい。
お客様情報をご入力後必ずパスワードを設定して下さい。パスワードを設定いた
だかないと会員登録とはなりませんのでご注意ください。
・２階目以降の方
ご登録いただきましたメールアドレスでログイン後にご注文手続きをいただくか
ご購入手続き時にログインしてください。
すでに会員登録いただきました方が新たに会員登録をなされた場合、所持ポイント
の合算・移行は致しかねます。
お買い得商品が購入できません。
・初めての方
ご購入手続き前に会員登録をして下さい。会員登録後にログインいただくことで
お買い得商品を（会員様価格で）ご購入いただけます。
ご購入手続き時に会員登録いただいても反映されません。（ご購入手続き時に会
員登録いただきました場合は次回ログイン時より反映されます。）
すでに会員登録いただいている場合はログインいただくことで反映されます。
（購入前・購入手続き時のいずれにログインしていただいても血行です。）
メールアドレスを変更したいのですが。
ログイン後マイページよりお客様情報の変更が可能です。
マイページではポイントの確認・お客様情報の変更削除・ご購入履歴の確認・
お届け先の登録、変更、削除が可能です。
変更内容は次回以降のご注文にしか反映されませんのでご注意ください。
ネット以外での購入方法を教えてください。
お電話またはFAXでご注文いただけます。
お電話でのご注文はフリーダイヤル 0120-409-315まで、
FAXでのご注文は FAX番号 078-925-0586 までご連絡ください。
お電話でのご注文受付時間は平日の9:00～17:00となります。
FAXでのご注文は24時間受付しています。
絹効倶楽部の営業時間は
通常営業は平日の9:00～17:00となります。
土日祝祭日はお休みとさせていただいています。
夏期・年末年始休暇などはサイト内で別途ご案内いたします。
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