プライバシーポリシー詳細

「シルクのお店　けんこうくらぶ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令等を順守するとともに、次の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な管理・保護を図ります。

1. 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. お客様への商品の発送および代金の請求のため
2. お客様へご注文内容や配送方法などの確認のため
3. お客様からのお問い合わせやご質問などのご返答のため
4. お客様からのご意見やご要望への対応のため
5. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
6. お客様に当社おちゃのこネット店またはおちゃのこネット株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
7. 当社のサービス改善を行うため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時におちゃのこネット株式会社も同時に取得しており、おちゃのこネット株式会社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

2. 個人情報の管理について

以下の通り個人情報を管理します

1. 個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守し、個人情報保護の実施とともに維持及び継続的な改善に努めます。
2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報保護の予防措置を講じます。
3. 法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、お客様へ商品やサービスを提供する為の業務遂行上、個人情報の一部を外部の業務委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように指導・管理いたします。
4. 個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

3. 第三者提供について

ご注文の際にはプライバシーポリシーをご理解のうえ、プライバシーポリシーに記載の情報提供がなされることに同意いただきます。
また、お客様へ商品やサービスを提供する為の業務遂行上、個人情報の一部を外部の業務委託先へ提供する場合も当社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。
なお、おちゃのこネット株式会社に提供される情報についてはおちゃのこネット株式会社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

4. 個人情報の開示について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

1. 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
2. 法令に特別の規定がある場合
3. お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
4. 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
5. 利用目的に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
6. 契約の履行に関する業務

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 本人確認の方法：本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5. 見直しについて

当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定することがあります。プライバシーポリシーの改定は当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。